Carrito Vacío


                               Tel: (+34) 622 478 784 | info@grangolf.com | Envíos Gratis +150€

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de la Venta serán aplicables entre Francisco Jose Barrios Martínez (en adelante “el vendedor”), y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web www.grangolf.com (en adelante “el cliente”), denominadas colectivamente “las partes”.

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones Generales de la Venta, las cuales son accesibles en la página web www.grangolf.com, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el cliente.

En caso de modificación de las mismas por parte del vendedor, las condiciones a aplicar a cada internauta, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa.

El internauta, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales de contratación para su consulta.

 

1. OBJETO

1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte del vendedor de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica. 

1.2. Accediendo a nuestro portal, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en las mismas. 

 

2. COMPONENTES DEL CONTRATO

2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre el vendedor y el Cliente para el suministro de los productos. No serán de aplicación otros textos diferentes. 

2.2. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y no manifiesta expresamente su desacuerdo. 

 

3. HACER UN PEDIDO

3.1. Para poder realizar un pedido, el cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si eres menor de edad, pídeles a tus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.

Sin embargo, si tienes entre 14 y 18 años de edad, puedes solicitar información sobre productos. En cualquier caso, es recomendable que cuentes con tus padres o representantes legales antes de navegar y/o registrarte en nuestros sitio web o aplicaciones móviles a fin de que puedan explicarte cualquier duda que te surja.

Si eres menor de 14 años, por favor, no nos proporciones ninguna información personal, pues no podemos aceptarla.

3.2. Una vez haya accedido a la página www.grangolf.com, el Cliente deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios que se le piden y deberá hacer clic en el botón "realizar pedido" y que se le remita a la plataforma de pago para poder realizar y confirmar la compra.

3.3. Cuando el Cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de su pedido.

3.4. En caso que haya algún problema con el envío del material, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar. O bien proponerle la devolución de la suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. 

3.5. Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido a, por ejemplo, que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar.

 

4. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS

4.1. Le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones. 

 

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

5.1. Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica pero buscando siempre los mejores estándares del mercado. 

 

6. PRECIOS

6.1. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página Web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuando el Cliente realizó el pedido. 

6.2. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción. 

6.3. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran de la forma siguiente: 

Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA. 

Si el cliente vive fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen IVA. El Cliente deberá pagar el IVA local y puede que haya alguna tasa de importación cuándo el envío llegue a su destino. 

En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión de trámites de aduana, estos costes los cobra la empresa de transporte quien hace de intermediario. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud. 

6.4. Los gastos de envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El cliente puede consultar en todo momento cual es el importe de los gastos de envío en la cesta de compra, antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Para pedidos con entrega en España (solo península) y de importe superior a 150€ (excluyendo los gastos de envío), se enviara de forma gratuita.

 

7. DISPONIBILIDAD

7.1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo. 

7.2. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible.

 

8. PAGO DE LOS PRODUCTOS (PAGO SEGURO)

8.1. La seguridad es un tema primordial para GRAN GOLF, por eso, nuestra página web está dotada de los últimos avances tecnológicos como el servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para los servicios transaccionales. La pasarela de pago de Grangolf.com utiliza la plataforma de ING DIRECT.

 8.2. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, el vendedor se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad. 

8.3. El vendedor pone a disposición del Cliente 3 modalidades de pago:

 

- Pago con tarjeta de crédito/débito:

Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, el vendedor verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por el vendedor, se le pedirá al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico que oportunamente se le indique.  

Verified by Visa es un nuevo servicio que permite comprar on-line con una confianza añadida. 

A través de un simple proceso de verificación, Verified by Visa confirma su identidad cuando hace una compra en las tiendas on-line, adscritas al sistema Verified by Visa. Es práctico y funciona con su propia tarjeta Visa. 

Y además Verified by Visa es de fácil uso. Usted registra su tarjeta solo una vez y crea su propia contraseña. Cuando con dicho sistema hace una compra on-line, aparece una ventana de Verified by Visa. Simplemente introduzca su contraseña y haga clic. Su identidad será verificada y la compra asegurada. 

Para activar Verified by Visa en su tarjeta Visa, o para más información, contacte con la entidad emisora de su tarjeta. visa.com/verified.

MasterCard ® SecureCodeTM es un nuevo servicio de MasterCard y de su emisor de tarjeta que proporciona protección adicional cuando usted realiza compras online. No hay necesidad de obtener una nueva tarjeta MasterCard o Maestro®. Usted escoge su propio MasterCard SecureCode personal y éste nunca es compartido con ningún comercio. Un código privado significa protección adicional contra el uso no autorizado de su tarjeta de crédito y de débito cuando usted compre online.

Cada vez que pague online con su tarjeta MasterCard o Maestro, una ventana que proviene de su emisor de tarjeta se abre preguntándole por su SecureCode personal, tal como su banco le pregunta en el cajero automático. En segundos, su emisor de tarjeta confirma que es usted y le permite completar su compra.

Para obtener más información sobre MasterCard SecureCode diríjase a www.mastercardsecurecode.com

 

-Pago a través de PayPal:

PayPal es la plataforma de pagos más segura del mercado. Pagando con Paypal no se comparte la información financiera con el vendedor. Si escoges esta forma de pago, una vez realizado el pedido y verificado nuestros registros, recibirás un e-mail con un link para realizar el pago seguro en Paypal. Si dispones de una cuenta PayPal podrás pagar cómodamente y rápidamente a través de ella. Para más información puede visitar la web de Paypal www.paypal.com. Regístrese gratis

 

- Pago por transferencia bancaria:

El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente al realizar el pedido. Una vez recibido el importe, procederemos a la preparación del pedido. 

IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar la referencia que se le indicará al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 7 días. 

IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.

8.4. En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío. 

8.5. El cliente siempre tiene derecho a recibir la factura en papel de forma gratuita, aunque si no manifiesta lo contrario en su pedido, entenderemos que consiente expresamente en recibirla por vía electrónica (por e-mail). Este consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, a través de info@grangolf.com.

 

9. ENVIOS DE LOS PRODUCTOS

9.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

9.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

9.3. Entregaremos el producto una vez hayamos verificado que la realización efectiva del pago.

Los envíos de pedidos a la Península (España y Portugal) se realizan a través de la compañía Envialia, con un servicio de 24 - 48 horas.

Para pedidos con entrega en España (solo península) y de importe superior a 150€ (excluyendo los gastos de envío), se enviara de forma gratuita.

Todos los pedidos realizados con envío a islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se harán a través de Correos España como paquete azul, salvo en ocasiones especiales. La medida máxima de este servicio es Largo + Alto + Ancho = 200 cm., sin que la mayor exceda de 100 cm.. En paquetes que superen esta medida en el envío, Grangolf.com se pondrá en contacto con el cliente para tratar el importe del envío, aun habiendo pagado previamente el transporte vía Correos España.

Para los pedidos con destino a países de la EU sólo se admitirá como forma de pago la Transferencia o el pago por Tarjeta de Crédito. Para cualquier duda consultar con Grangolf.com por email o en el (+34) 627552825 desde fuera de España. Los envíos se realizan mediante la compañía GLS con una red de delegaciones en toda Europa, realizando la entrega en un plazo de 48-96 horas.

Precio de los envíos:

  • PENÍNSULA - 6.95€ tramo 1 (< a 10kg) y 13,95€ tramo 2 (10 a 20Kg);

  • ISLAS BALEARES - 14.95€ tramo 1 y 29.95€ tramo 2;

  • CEUTA Y MELILLA - 14.95€ tramo 1 y 29.95€ tramo 2;

  • ISLAS CANARIAS - 18.95€ tramo 1 y 29.95€ tramo 2;

9.4. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a el vendedor se superan estos plazos, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondremos soluciones alternativas.

9.5. El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado, menos los gastos de envío y devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

10. PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega serán de un mínimo de 24-48h en caso de disponibilidad de producto, en caso contrario, se solicitaría el material a nuestro proveedor o a fábrica y podría demorarse un máximo de 18 días.


11. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

11.1. Todos los productos ofrecidos por el vendedor están garantizados. Si cualquiera de los productos comprados adoleciera de un defecto de fabricación, detectado en un plazo de 2 años desde la entrega, nos comprometemos a repararlo gratuitamente, a reemplazarlo por uno nuevo alternativamente o a efectuar el correspondiente abono. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren por cuenta del vendedor.

11.2. El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no correspondiera a un defecto de fabricación y no estuviera cubierto por la garantía, será el consumidor quien pague todos los gastos adicionales, incluyendo los de dicha devolución. 

 

12. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DESISTIMIENTO

12.1. SI no estás satisfecho con tu compra, dispones de 7 días hábiles para devolvernos el producto.

Conforme a lo anterior Grangolf.com establece que el cliente deberá escribir un correo a info@grangolf.com notificando la devolución.

A partir de ese momento, el cliente dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos a la dirección proporcionada por Grangolf.com, en las siguientes condiciones:

- El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. La devolución no se producirá si los productos adquiridos fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera.

- El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido entregado y sean propios de la marca.

12.2. Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos vinculados a su devolución serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Grangolf.com se hará responsable de la recogida del producto, tomando en cuenta que la base de los gastos de envío sólo se reintegrará en el caso de que se recoja la totalidad del pedido.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de Grangolf.com. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s deducidos. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega

12.3. El vendedor no aceptará devoluciones de pedidos custom, es decir, los que se hayan efectuado con unas condiciones expresas por el cliente. No se aceptaran devoluciones de zapatos o ropa, solo se aceptaran cambios de talla.

12.4. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene el derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que se trate de una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo al vendedor preferiblemente rellenando el formulario que a continuación indicamos y enviándolo a info@grangolf.com., o podrá enviar su formulario de Desistimiento por correo postal enviándolo a la atención de Francisco Jose Barrios Martínez, C/ Cullera 10, Piso BJ, Puerta C. CP. 28939 Arroyomolinos.

A continuación facilitamos el modelo de formulario de desistimiento. Ten en cuenta que solo debes cumplimentar y enviar el siguiente formulario si deseas desistir del contrato:


A la atención Francisco Jose Barrios Martínez, C/ Cullera 10, Piso BJ, Puerta C. CP. 28939 Arroyomolinos. Teléfono: (+34) 622 47 87 84. Correo electrónico: info@grangolf.com.

- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:

- Pedido recibido el día: __/__/__

- Nº de pedido:

- Nombre y apellidos:

- Email con el que realizaste la compra:

- Domicilio:

- Firma: (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha:__/__/__


13. SERVICIO POST-VENTA

Si deseas hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

- Puedes llamarnos al (+34) 627552825 De lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:30 h.

- Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestro correo electrónico info@grangolf.com y te responderemos en breve.


14. OBLIGACIONES DE EL VENDEDOR Y DEL CLIENTE

14.1. El vendedor se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos y los pedidos. El vendedor no garantiza la ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

14.2. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. El vendedor protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

14.3. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. El vendedor no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

14.4. El vendedor no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus Tiendas Online.


15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COMENTARIOS

15.1. Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte del vendedor y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que el vendedor pueda tener en su página web.


Para más información consulta el apartado de Política de Privacidad (hipervínculo)


15.1. Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de Marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), el vendedor se reserva el derecho a rechazar o modificar tales opiniones.

 

16. PROPIEDAD INTELECTUAL. COPYRIGHT

16.1. Todos los contenidos de la Tiendas Online del vendedor (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas propias, imágenes, vídeos...) son propiedad de Francisco Jose Barrios Martínez. Las marcas de terceros son propiedad de sus titulares. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa del vendedor o de los titulares de los derechos, en su caso.

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16.4. El vendedor declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre Usuarios a través de las páginas Web. La responsabilidad de la difusión de datos y de las manifestaciones difundidas en sus páginas Web, corresponde en todo caso a quienes las realizan.


17. ENLACE CON TERCEROS

17.1. El vendedor no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces (links) o buscadores de la página Web. La presencia de enlaces (links) en la página Web tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

17.2. Existe la posibilidad de compartir contenidos o cualquier tipo de información a través de redes sociales como Twitter, Facebook u otras aplicaciones, quedando sometida dicha actividad a las condiciones de uso y registro expresamente establecidas por estas plataformas online, sin que el vendedor asuma ninguna responsabilidad directa o indirecta por los contenidos publicados en ellas por los usuarios. En estos casos, deberás tener en cuenta que al acceder a dichas redes, estás saliendo de la página Web de la tienda, para acceder a un entorno no controlado por el vendedor, en consecuencia, el vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por las posibles vulneraciones a la seguridad de dichos entornos.

 

18.MODIFICACIONES DE LAS MENCIONES LEGALES

18.1. El vendedor se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal sin que sea requisito previo la aceptación expresa por parte del Usuario, entendiéndose tácitamente aceptadas por el mismo las modificaciones introducidas en el caso de que continúe accediendo a las Páginas Web a partir de la fecha de publicación de las referidas modificaciones. En caso contrario, el Usuario deberá cesar de forma inmediata en el acceso y/o utilización de las páginas.

 

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

19.1. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

19.2. El presente contrato ha sido redactado originalmente en español y el usuario acepta que la versión española del presente documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma.

19.3. Las partes acuerdan, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Navalcarnero Comunidad de Madrid (España).

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